Refund policy
ARTIKEL 9 – RETOURPROCEDURE EN GARANTIES
9.1 Herroepingsrecht
9.1.1 Een klant kan elk artikel gedurende 30 dagen beoordelen vanaf het moment dat het artikel is afgeleverd op het adres vermeld in de bestelgegevens. Met uitzondering van de onderstaande landen:
IJsland en Verenigde Arabische Emiraten: het herroepingsrecht is beperkt tot 14 dagen vanaf ontvangst.
Verenigde Staten: er bestaat geen herroepingsrecht.
9.1.2 Retourzendingen georganiseerd door de klant. Als de klant besluit het/de artikel(en) te retourneren gelden de volgende regels:
A. De klant is verplicht het ontvangen artikel(en) binnen 14 dagen nadat hij de VendaXL op de hoogte heeft gesteld van zijn wens om het product te retourneren, te retourneren naar een door de VendaXL opgegeven retouradres;
B. Bij ontvangst van de artikelen van de klant retourneert, vraagt de klant via de Service een terugbetaling aan. Een terugbetaling vindt plaats binnen 7 dagen nadat Meijer DecoStyle de geretourneerde artikelen heeft ontvangen en heeft bevestigd dat de artikelen in goede staat en niet beschadigd zijn. De klant is verantwoordelijk voor de juiste verpakking van de artikelen en eventuele problemen die kunnen ontstaan tussen VendaXL en zijn klant als gevolg van het (onjuist) retourneren van (beschadigde) artikelen;
C. Met betrekking tot het bovenstaande organiseert de klant het retourproces zelfstandig en draagt hij dus de verzendkosten voor het retourneren, evenals de risico's die aan het retourproces verbonden zijn (bijvoorbeeld: product verloren of vernietigd tijdens het transport, enz.)
9.1 Herroepingsrecht
9.1.1 Een klant kan elk artikel gedurende 30 dagen beoordelen vanaf het moment dat het artikel is afgeleverd op het adres vermeld in de bestelgegevens. Met uitzondering van de onderstaande landen:
IJsland en Verenigde Arabische Emiraten: het herroepingsrecht is beperkt tot 14 dagen vanaf ontvangst.
Verenigde Staten: er bestaat geen herroepingsrecht.
9.1.2 Retourzendingen georganiseerd door de klant. Als de klant besluit het/de artikel(en) te retourneren gelden de volgende regels:
A. De klant is verplicht het ontvangen artikel(en) binnen 14 dagen nadat hij de VendaXL op de hoogte heeft gesteld van zijn wens om het product te retourneren, te retourneren naar een door de VendaXL opgegeven retouradres;
B. Bij ontvangst van de artikelen van de klant retourneert, vraagt de klant via de Service een terugbetaling aan. Een terugbetaling vindt plaats binnen 7 dagen nadat Meijer DecoStyle de geretourneerde artikelen heeft ontvangen en heeft bevestigd dat de artikelen in goede staat en niet beschadigd zijn. De klant is verantwoordelijk voor de juiste verpakking van de artikelen en eventuele problemen die kunnen ontstaan tussen VendaXL en zijn klant als gevolg van het (onjuist) retourneren van (beschadigde) artikelen;
C. Met betrekking tot het bovenstaande organiseert de klant het retourproces zelfstandig en draagt hij dus de verzendkosten voor het retourneren, evenals de risico's die aan het retourproces verbonden zijn (bijvoorbeeld: product verloren of vernietigd tijdens het transport, enz.)
